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买家必读


滋恩堂 / 2010-07-15

1、如何订购?
请您拨打销售热线13824712592,或QQ:1216571941、旺旺:elaine8171221,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆www.zientang.com自行订购;详情见帮助中心网站订购流程。


2、配送费如何收取?
快递送货上门、EMS快递配送费均为15元/单。订单购物金额满300元可免除配送费。
(注:以上均不报价,报价按金额的5‰收取)


3、如果收到的冬虫夏草不满意怎么办?是否可以办理退换货?
滋恩堂承诺所销售的冬虫夏草都货真价实,如发现存在质量问题或有次品,请及时联系客服人员,滋恩堂将为您办理退换货服务,且寄回商品实际运费由滋恩堂承担(根据运单金额实报,最高报销金额为15元)。图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
如需办理退换货业务,请您联系QQ:1216571941或旺旺:elaine8171221咨询办理。

 

4、如何办理退换货?
如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或QQ或旺旺或邮件的形式与滋恩堂客服中心联系。
QQ:1216571941
旺旺:elaine8171221
客服电话:13824712592
客服邮件:elaine8171221@yahoo.cn

 

5、如何让您选到合适的冬虫夏草?
首先,您需清晰知道购买的冬虫夏草的用途,如送礼相对注重外观,建议购买2-4条/g的规格,如自用,可考虑用5-7条/g或断条虫草。

 

6、滋恩堂有哪些优惠活动?
滋恩堂会不定期的推出各种优惠活动,详情可登陆www.zientang.com网站每日特惠中关注。
 

7、哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
滋恩堂与顺丰开通了送货上门货到付款服务,详细的配送范围及配送时间请点击查看。
 

8、如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

(1) 货到付款: 滋恩堂通过ems或顺丰送货上门,客户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员;
(2) 网银在线: 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款;
(3) 支付宝:通过担保交易汇款,可使用支付宝担保交易,顾客朋友们在收到货后,可以请专家或药店鉴定真假,鉴定后确认才真正付款,详情请登录http://www.zientang.com/article_cat-11.html
 

9、收冬虫夏草时候,该注意什么?
(1)、 在收货时,请本人亲自签收,在签收快递前先检查包裹有无破损或 被拆封。
(2)、 在验货时,请当着快递员的面检查质量、数量,如发现有少发、漏 发的情况,请及时联系我们。
 
 

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